FAQ
🍪 Commande de biscuits personnalisés
Comment commander un biscuit personnalisé pour un mariage ou un événement ?
Pour commander vos biscuits personnalisés mariage ou événementiel, il vous suffit de sélectionner le modèle souhaité dans notre boutique en ligne, d’indiquer vos éléments de personnalisation (prénoms, date, logo, couleurs), puis de valider votre commande.
Pour un projet sur mesure ou une grande quantité (mariage, entreprise, lancement de marque), un devis personnalisé peut être établi.
Existe-t-il une quantité minimale de commande ?
Selon les modèles, une quantité minimale peut être requise.
Les informations sont précisées sur chaque fiche produit.
Combien de temps faut-il pour fabriquer des biscuits personnalisés ?
Chaque biscuit personnalisé est réalisé artisanalement dans notre atelier.
Le délai moyen de fabrication est de 7 à 10 jours ouvrés après validation du visuel et réception du paiement.
En haute saison (mai à septembre, fêtes de fin d’année), nous recommandons d’anticiper votre commande de biscuits personnalisés mariage au moins 3 semaines à l’avance.
L’idéal est de commander au plus tot et ne prévoir la livraison que la semaine précédent l’évènement.
Acceptez-vous les commandes urgentes ?
Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes urgentes.
Merci de nous contacter avant de passer commande afin de vérifier les disponibilités.
Peut-on personnaliser entièrement les biscuits ?
Oui. Nos biscuits sur mesure peuvent être personnalisés avec :
- Prénoms des mariés
- Date de l’événement
- Monogramme ou logo
- Couleurs assorties à votre papeterie
- Message court
- Image / photo
Chaque création est pensée pour s’intégrer harmonieusement à votre décoration d’événement.
Puis-je assortir les biscuits à ma papeterie ou à mon thème ?
Absolument.
Nous pouvons adapter couleurs, typographies et motifs pour une harmonie parfaite.
Nos biscuits personnalisés peuvent être adaptés à :
- votre palette de couleurs
- votre papeterie
- votre monogramme
- votre thème (champêtre, moderne, minimaliste, romantique…)
Chaque création est pensée comme un détail décoratif à part entière.
Proposez-vous des biscuits personnalisés avec logo pour entreprise ?
Oui. Nous réalisons des biscuits personnalisés entreprise pour :
- Cadeaux clients
- Lancements de produits
- Séminaires
- Événements professionnels
- Coffrets presse
- Evènement corporate
Les biscuits peuvent être décorés avec votre logo ou votre identité visuelle.
Ils constituent un support original et raffiné pour valoriser votre image de marque.
Combien coûte un biscuit personnalisé pour un mariage ?
Le prix d’un biscuit personnalisé dépend :
- du niveau de détail (écriture fine, motifs, dorure…)
- du type d’emballage
- de la quantité commandée
Les tarifs débutent à partir de 1.5€ par unité.
Un devis sur mesure peut être établi pour les grandes quantités.
Les biscuits personnalisés sont-ils une bonne idée de cadeau invité mariage ?
Oui, le biscuit personnalisé mariage est aujourd’hui une alternative élégante aux dragées traditionnelles.
Il combine :
- esthétique
- gourmandise
- personnalisation
- souvenir durable
Il s’intègre parfaitement à une table raffinée ou à un coffret d’invités
✨ Livraison de biscuits personnalisés
Quels sont les délais de livraison pour des biscuits personnalisés ?
Une fois la fabrication terminée, les biscuits personnalisés sont expédiés sous :
- 48 à 72h en France métropolitaine
Un numéro de suivi vous est transmis dès l’envoi.
Combien de temps avant mon évènement dois-je commander mes biscuits invités ?
Nous recommandons de prévoir la réception de vos biscuits personnalisés mariage 2 à 3 jours avant votre événement.
Idéalement, la commande doit être passée 3 à 4 semaines avant la date du mariage, surtout en haute saison.
Les biscuits personnalisés voyagent-ils bien ?
Oui. Chaque biscuit est :
- emballé individuellement
- protégé avec un calage adapté
- conditionné avec soin pour limiter les risques de casse
Malgré cela, en cas d’incident, nous vous invitons à nous contacter sous 48h avec photos
🎀 Conservation & qualité
Combien de temps se conservent des biscuits personnalisés ?
Nos biscuits personnalisés artisanaux se conservent plusieurs semaines dans leur emballage d’origine, à température ambiante, à l’abri de l’humidité et de la chaleur.
Ils peuvent donc être préparés à l’avance pour votre mariage ou événement.
Les biscuits personnalisés sont-ils faits à la main ?
Oui. Tous nos biscuits personnalisés sont confectionnés à la main dans notre atelier, en petites séries, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.
Quels ingrédients sont utilisés pour vos biscuits personnalisés ?
Nous sélectionnons des ingrédients de qualité.
La liste complète des ingrédients et allergènes est disponible sur chaque fiche produit.
Les biscuits contiennent-ils des allergènes ?
Nos biscuits contiennent notamment :
- gluten
- œufs
- beurre
Ils peuvent contenir des traces de fruits à coque.
La liste complète des ingrédients est indiquée sur chaque fiche produit.
Travaillez-vous avec des wedding planners ou professionnels ?
Oui, nous collaborons régulièrement avec des professionnels de l’événementiel, du loisir et du secteur des produits locaux.
Un tarif partenaire peut être proposé sur demande.
💳 Paiement & conditions
Les biscuits personnalisés sont-ils remboursables ?
Conformément à la réglementation, les produits personnalisés et réalisés sur mesure ne peuvent être repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Virement et paiement sécurisé par carte bancaire via la boutique en ligne.
Peut-on modifier une commande de biscuit personnalisé ?
Toute modification est possible avant le lancement en production.
Une fois la fabrication commencée, la commande ne peut plus être modifiée.